Eine neue Ausgabe des Newsletters demokratie.plus ist erschienen: Personas helfen bei der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen. Sie können auch in der demokratischen Teilhabe nützlich sein.
Auszug:
Alan Cooper hat in der Welt der Softwareentwickler gottähnlichen Status.
Er ist unter anderem der Erfinder der Programmiersprache Visual Basic, einer Sprache, mit der man recht schnell und erfolgreich schon Anfang der 90er Jahre grafische Programme entwickeln konnte.
Und er war entscheidend für einen neuen Ansatz in der Softwareentwicklung.
In den Anfangsjahren ging es Programmierern vor allem darum, eine möglichst effiziente Abarbeitung der jeweiligen Aufgaben einer Software sicherzustellen. Der User hatte sich an das Programm anzupassen.
Das führte oft zu Bedienfehlern und Frustrationen.